CURSO PORTARIA
OBJETIVO DO CURSO
Atender a Classificação Brasileira de Ocupação CBO 5174 do Ministério do Trabalho do Brasil. Define as atribuições da profissão porteiro O curso é rico em exemplos.
CERTIFICADO
O curso é administrado por profissional qualificado pelo CRA (Conselho Regional de Administração) e o CNV (Carteira Nacional do Vigilante Cadastrado na Policia Federal do Brasil)
HORÁRIO DO CURSO
O curso é realizado toda quarta-feira no horário das 08:00 as 09:30 (Café) 09:45 as 12:00 (Almoço) 13:00 as 15:00 (Café da Tarde) 15:15 as 17:00
Qual é a função do Porteiro? Conforme a CBO 5174
Fiscalizamaguarda do patrimônio e exercem a observação de fábricas, armazéns, residências,estacionamentos, edifícios públicos, privados e outros estabelecimentos,inclusive comerciais, percorrendo-os sistematicamente e inspecionando suasdependências, prevenir perdas, evitar incêndios e acidentes, entrada de pessoasestranhas e outras anormalidades; controlam fluxo de pessoas, identificando,orientando e encaminhando-as para os lugares desejados; recebem hóspedes emhotéis; acompanham pessoas e mercadorias; fazem manutenções simples nos locaisde trabalho.
GRADE CURRICULAR DO CURSO
1. RELAÇÕES HUMANAS
COMO PODEMOS DEFINIR AS RELAÇÕES HUMANAS?
O PROFISSIONAL PORTEIRO
RESPONSABILIDADE DA CBO
Utilizações da CBO
Muitas melhorias foram realizadas, entre elas:
RECONHECIMENTO DA CBO PARA FUNÇÃO PORTEIRO
Sinônimo
2º Ocupação.
3º Família Profissional
TABELA DE CLASSIFICAÇÃO PARA PROFISSIONAL PORTEIRO
FUNÇÃO DO PORTEIRO 5174-10 CONFORME A CBO
LIVRO VERDE
VOCÊ É PROFISSIONAL OU CERTIFICADO?
ACIDENTE DE BHOPAL NA ÍNDIA
AGREGAÇÃO DE VALOR NA PROFISSÃO
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
2. CONHECENDO O AMBIENTE DE TRABALHO
ESTRUTURA FÍSICA
EQUIPAMENTOS ESSENCIAIS
3. NOÇÕES DE DIREITO
CONSTITUIÇÃO BRASILEIRA?
ESTRUTURA DO CÓDIGO CIVIL BRASILEIRO?
ESTRUTURA DO CÓDIGO PENAL BRASILEIRO
ROUBO E FURTO
VIOLAÇÃO DO DOMICILIO
VIOLAÇÃO DE CORRESPONDÊNCIA
RECEPTAÇÃO
CÁRCERE PRIVADO E SEQUESTRO
TIPOS DE ASSÉDIO MORAL
4. ATENDIMENTO DE PORTARIA E RECEPÇÃO
COMO USAR A LINGUAGEM CORPORAL E TOM DE VOZ
APARÊNCIA PESSOAL
NOÇÕES DE POSTURA
FORMA DE ATENDIMENTO
CÓDIGO Q
ALFABETO FONÉTICO
NUMERAÇÃO SEQUENCIAL
NÚMERO SEQUENCIAL
COMO PROCEDER A COMUNICAÇÃO
NATUREZA DOS TIPOS DE PORTARIA